Walmart implementa nueva medida de seguridad en Illinois.

Así lo informa Infobae.

Aquí los detalles.

Walmart ha introducido una nueva medida de seguridad en sus tiendas de Illinois con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de sus clientes y reducir la necesidad de interacciones frecuentes con los empleados.

La iniciativa surge como respuesta a los crecientes robos en sus sucursales, los cuales han llevado a la compañía a resguardar bajo llave productos pequeños como máquinas de afeitar, ropa, detergente y pastas dentales.

Para optimizar el proceso, Walmart está implementando un innovador sistema que permite a los empleados desbloquear vitrinas sin necesidad de llaves manuales.

Este sistema ya se encuentra en funcionamiento en diversas tiendas del estado.

Uso del celular para desbloquear productos

Foto: Shutterstock

Uno de los cambios más significativos es la introducción del desbloqueo móvil para los clientes miembros de Walmart+, mediante un sistema de reconocimiento facial llamado «Freedom Case».

Con esta tecnología, los clientes ya no necesitarán esperar a un trabajador para acceder a productos asegurados detrás de vitrinas de plexiglás.

El objetivo de Walmart es agilizar el acceso a estos productos y minimizar los tiempos de espera de los compradores.

Anteriormente, los clientes debían presionar un botón de asistencia o buscar a un empleado para desbloquear los compartimentos, un proceso que en muchas ocasiones resultaba en el abandono de carritos o cestas de compras debido a la demora en la atención.

Walmart implementa nueva medida de seguridad en Illinois

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Según una encuesta reciente de la empresa de tecnología de datos Numerator, aproximadamente una cuarta parte de los compradores suelen abandonar sus compras al encontrarse con productos bloqueados.

Además, estos consumidores tienden a gastar su dinero en línea en lugar de completar la compra en la tienda física.

Con esta nueva medida, Walmart espera mejorar la satisfacción del cliente y evitar la pérdida de ventas causada por los largos tiempos de espera.

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